Tomoro hesabınızı ve hesabınıza bağlı verileri istediğiniz zaman kalıcı olarak sildirebilirsiniz. İki yol var: uygulamanın içinden kendiniz silebilir ya da uygulamaya erişemiyorsanız e-postayla talep edebilirsiniz. İkisi de aynı sonucu verir.Birinci yol
Uygulamadan kendiniz silin
En hızlısı budur; işlem anında yürür ve onay beklemez.
Tomoro’yu açın ve hesabınıza girin.
Alt menüden Profil sekmesine geçin.
Hesap bölümünü açın.
Hesabımı sil seçeneğine dokunun ve uyarıyı onaylayın.
Onayladığınız anda silme başlar. Ekranda bir onay görürsünüz ve oturumunuz kapanır.İkinci yol
E-postayla talep edin
Telefonunuzu kaybettiyseniz, uygulamayı sildiyseniz ya da hesabınıza giremiyorsanız talebinizi bize yazın.
Silme talebi
Hesabınızın Google e-posta adresinden destek@tomoro.tr adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yazın.
Talebi hesabın kendi adresinden almamız, başkasının hesabını sildirmeye çalışan birine karşı tek güvencemiz. Başka bir adresten gelen talepte kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteriz.
Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.Kapsam
Ne siliniyor, ne kalıyor?
Kalıcı olarak silinir
Profiliniz ve içindeki her şey: görünen adınız, profil fotoğrafınız, takma adınız ve kullanıcı adınız, coin bakiyeniz, XP’iniz, Tahmin Gücünüz, seriniz ve başarımlarınız.
Verdiğiniz bütün cevaplar ve tahmin geçmişiniz, gün özetleriniz, kuponlarınız, haftalık lig sonuçlarınız.
Takip bağlarınız — hem takip ettikleriniz hem sizi takip edenler, iki taraftan birden kaldırılır.
Sıralama satırlarınız: haftalık lig tablosu, coin sıralaması ve profil kartınız.
Bildirim jetonunuz ve giriş kimliğiniz. Kimlik silindiğinde e-posta adresiniz de kimlik doğrulama sisteminden kaldırılır.
Kalır, ama adınız çıkarılır
Bitmiş düellolarınız. Bir düello iki kişinin ortak kaydıdır; sildiğimizde rakibinizin geçmişi kendisi bir şey yapmadığı hâlde eksilirdi. Bu yüzden kayıt kalır, içindeki adınız ve fotoğrafınız kaldırılıp yerine “Silinmiş hesap” yazılır.
Süren düellolarınız silme sırasında kapatılır ve ortaya konan tutarlar iki tarafa da iade edilir.
Tahmin sorularının kendisi silinmez; onlar bütün kullanıcılara ait ortak içeriktir ve kimseye bağlı değildir.
Ne kadar sürede siliniyor?
| Yol | Süre |
|---|---|
| Uygulamadan silme | Onayladığınız anda |
| E-postayla talep | En geç 30 gün içinde |
Silme işlemi tamamlandıktan sonra veriler sistemlerimizde tutulmaz. Altyapıyı sağlayan Google Cloud’un teknik yedeklerinden düşmesi kısa bir süre alabilir; bu yedeklere uygulama üzerinden erişilmez.
Bilmeniz gerekenler
İşlem geri alınamaz
Silinen hesap geri getirilemez. Aynı Google hesabıyla yeniden girerseniz sıfırdan yeni bir hesap açılır; eski tahminleriniz, istatistikleriniz ve kullanıcı adınız geri gelmez.
- Coin bakiyeniz karşılıksız yok olur. Coin sanal bir puandır, gerçek para değildir ve nakde çevrilemez; karşılığında hiçbir talepte bulunulamaz.
- Kullanıcı adınız serbest kalır ve sonradan başka biri tarafından alınabilir.
- Hesabınızı silmek Google hesabınızı etkilemez; yalnızca Tomoro’nun erişimi sona erer.
Hesabı silmeden veri talebinde bulunmak
Hesabınızı silmeden de hakkınızdaki verilere erişebilir, düzeltilmesini isteyebilir ya da bir kopyasını talep edebilirsiniz. KVKK’nın 11. maddesi ve GDPR bu hakları veriyor. Talebiniz için yine destek@tomoro.tr adresine yazmanız yeterli.
Hangi verileri tuttuğumuzun tamamı Gizlilik Politikası sayfasındadır.
Tomoro — Hale Nur Aktürk